Bước 1. Nộp hồ sơ TTHC Tổ chức, cá nhân có luồng địa phương, luồng chuyên dùng nối với luồng địa phương không có nhu cầu khai thác, sử dụng nộp hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công (số 126A, Đường Nguyễn Thị Định, Khu phố 2, phường Phú Tân, thành phố Bến Tre) hoặc trên cổng dịch vụ công của tỉnh http://dichvucong.bentre.gov.vn hoặc qua hệ thống bưu chính công ích.

Bước 2. Nhận hồ sơ TTHC - Trường hợp nộp trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, công chức một cửa tiếp nhận kiểm tra hồ sơ: Nếu hồ sơ không đầy đủ theo quy định thì trả lại ngay và hướng dẫn tổ chức, cá nhân hoàn thiện lại hồ sơ. Nếu hồ sơ đầy đủ thì cấp giấy biên nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo thời hạn quy định. Nếu tổ chức, cá nhân có yêu cầu cơ quan giải quyết TTHC trả kết quả qua hệ thống bưu chính công ích thì đăng ký tại bước này (tổ chức, cá nhân thanh toán cước phí bưu điện theo quy định). - Trường hợp nộp gián tiếp (qua hệ thống bưu chính hoặc bằng các hình thức phù hợp khác), cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ theo quy định, chậm nhất sau 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ phải có văn bản hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân hoàn thiện. - Trường hợp nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công của tỉnh: Nếu hồ sơ không đầy đủ theo quy định thì yêu cầu bổ sung, nếu hồ sơ đầy đủ thì thông báo tiếp nhận hồ sơ (nội dung thông báo trên trang thông tin điện tử dịch vụ công trực tuyến). - Chuyển hồ sơ về Sở Giao thông vận tải giải quyết theo thẩm quyền.

Bước 3. Giải quyết hồ sơ TTHC - Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định, Sở Giao thông vận tải thẩm định hồ sơ, nếu đủ điều kiện thì báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh. Trường hợp bổ sung hoặc sửa đổi, Sở Giao thông vận tải thông báo trực tiếp hoặc bằng văn bản hoặc thông báo qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến những nội dung cần bổ sung hoặc sửa đổi. - Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ và báo cáo của Sở Giao thông vận tải, Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành quyết định công bố đóng luồng. - Trường hợp không chấp thuận thì phải có văn bản trả lời và nêu rõ lý do. - Sở Giao thông vận tải chuyển kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để trả cho tổ chức, cá nhân.

Bước 4. Trả kết quả Đến hẹn, tổ chức hoặc cá nhân mang phiếu hẹn đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để nhận kết quả. Nếu hồ sơ nộp trực tuyến thì trả kết quả trên trang thông tin điện tử dịch vụ công trực tuyến hoặc trả kết quả qua đường bưu điện (nếu tổ chức, cá nhân có yêu cầu).