Bước 1. Cá nhân có nhu cầu trợ cấp, cứu trợ đột xuất tại cộng đồng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định và nộp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp xã.

Bước 2. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ kiểm tra hồ sơ. Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ và thuộc thẩm quyền thì tiếp nhận giải quyết. Trường hợp không giải quyết thì phải có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.Trường hợp vượt quá thẩm quyền thì chuyển hồ sơ hoặc hướng dẫn cá nhân đến Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội cấp huyện xem xét.

Bước 3. Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội cấp huyện xem xét, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện quyết định. Trường hợp không giải quyết thì phải có văn bản trả lời và nêu rõ lý do. Trường hợp vượt quá thẩm quyền thì chuyển hồ sơ hoặc hướng dẫn cá nhân đến Sở Lao động – Thương binh và Xã hội xem xét.

Bước 4. Sở Lao động – Thương binh và Xã hội xem xét quyết định hoặc trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định. Trường hợp không giải quyết thì phải có văn bản trả lời và nêu rõ lý do.