Bước 1. Tổ chức, cá nhân gửi nộp hồ sơ trực tiếp, gửi bưu điện hoặc trực tuyến tại Trung tâm phục vụ hành chính công (Bộ phận một cửa Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch). Địa chỉ (Số 126A, đường Nguyễn Thị Định, Phường Phú Tân, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre). + Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ ngày nghỉ theo quy định). Buổi sáng: Từ 7 giờ đến 11 giờ; Buổi chiều: Từ 13 giờ đến 17 giờ. - Công chức tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ: + Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận, lập Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả, trao cho người nộp hồ sơ. + Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ,hợp lệ thì hướng dẫn cho người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ theo quy định. - Chuyển hồ sơ đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Phòng Quản lý Văn hóa) giải quyết.

Bước 2. Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ, trong thời hạn 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phải có văn bản thông báo và hướng dẫn, chuyển đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre yêu cầu hoàn thiện hồ sơ; + Trường hợp hồ sơ đầy đủ theo quy định, trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ, Phòng Quản lý Văn hóa có trách nhiệm thẩm định hồ sơ, dự thảo văn bản xác nhận trình Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch ký (theo Mẫu số 11 tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 144/2020/NĐ-CP) đồng thời đăng tải trên hệ thống thông tin điện tử. Trường hợp không xác nhận, phải trả lời bằng văn bản nêu rõ lý do; + Trường hợp thay đổi nội dung đã được xác nhận, cá nhân có văn bản nêu rõ lý do gửi trực tiếp; qua bưu chính hoặc trực tuyến tới cơ quan đã xác nhận. Trong thời hạn 02 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan đã xác nhận phải xem xét, quyết định và thông báo kết quả bằng văn bản tới cá nhân đề nghị.

Bước 3. Trong thời hạn 01 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ của Phòng Quản lý Văn hóa, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch xem xét, ký văn bản chấp thuận. Ngay khi có kết quả, Sở Văn hóa, thể thao và Du lịch chuyển ngay đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre để trả kết quả.

Bước 4. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre thông báo người nộp hồ sơ để nhận kết quả và thực hiện các nghĩa vụ có liên quan (nếu có). Người nộp hồ sơ mang theo Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bến Tre để được hướng dẫn thực hiện các nghĩa vụ có liên quan (nếu có) và nhận kết quả.