Bước 1. Nộp hồ sơ TTHC: Cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ cho Văn phòng Đại diện Cảng vụ Đường thủy nội địa tỉnh Bến Tre khi phương tiện gặp sự cố trên địa bàn tỉnh Bến Tre tại các địa chỉ sau: - Văn phòng Đại diện Cảng vụ Đường thủy nội địa 1. Địa chỉ: ấp 8, xã Tân Thạch, huyện Châu Thành, tỉnh Bến Tre. Số điện thoại: 0912886750. - Văn phòng Đại diện Cảng vụ Đường thủy nội địa 2. Địa chỉ: ấp Thanh Sơn 2, xã Thanh Tân, huyện Mỏ Cày Bắc, tỉnh Bến Tre. Số điện thoại: 0912886950.

Bước 2. Nhận hồ sơ TTHC: Đại diện Cảng vụ Đường thủy nội địa tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ; trường hợp không gia hạn phải trả lời bằng văn bản nêu rõ lý do trong vòng 24 giờ, kể từ thời điểm nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước 3. Giải quyết hồ sơ TTHC: Sau khi nhận được đơn đề nghị gia hạn Giấy phép vận tải thủy Campuchia - Việt Nam của chủ phương tiện hoặc thuyền trưởng với đầy đủ thông tin về phương tiện, thuyền viên, hàng hóa hoặc hành khách, ngày nhập cảnh vào Việt Nam, diễn biến sự cố, thời gian đề nghị lưu lại Việt Nam, trong thời hạn 01 (một) ngày làm việc, kể từ khi nhận đủ hồ sơ đúng quy định, Cơ quan Cảng vụ đường thủy nội địa nơi phương tiện đề nghị lưu lại, tiến hành kiểm tra tình hình thực tế và ra văn bản cho phép phương tiện lưu lại Việt Nam, với thời gian tối đa không quá 30 (ba mươi) ngày; Trường hợp không gia hạn phải trả lời bằng văn bản nêu rõ lý do trong vòng 24 giờ, kể từ thời điểm nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Bước 4. Trả kết quả: Nhận kết quả trực tiếp trong ngày làm việc.